EL SERVICIO WONOMA

GENERAL

El servicio de reservas de turnos en centros de belleza y bienestar online WONOMA es un software creado y administrado por WONOMA SRL, y se utiliza a través del sitio web www.wonoma.com (en adelante, el “Sitio”) y/o portales asociados. WONONA sincroniza directamente con el libro electrónico de reservas de cada centro de belleza y bienestar Adherido (en adelante, el “Salón” o los “Salones”). Una vez que la reserva haya sido confirmada, WONOMA le enviará un e-mail con la confirmación de la reserva. Usando WONOMA, Usted acepta recibir confirmación y recordatorios de las reservas efectuadas a su casilla de e-mail.

WONOMA es un intermediario entre los Salones y las personas que realizan las reservas. WONOMA no se responsabiliza frente a dichas personas y/o usuarios por ningún tipo de información errónea o no proporcionada respecto de los Salones ni por interrupciones en el servicio, como tampoco asegura el nivel de satisfacción esperado por el cliente, desligándose de cualquier accionar que pueda provocarle cualquier tipo de daño o perjuicio contra su persona. WONOMA únicamente se dedica a facilitar Usted las reservas a su nombre actuando como un mero intermediario en la concreción de la relación comercial entre Usted y el Salón.

PRIVACIDAD

WONOMA cumple con todas las reglamentaciones legales respecto del uso de internet en la República Argentina y con las leyes de protección de datos personales en vigencia. Todos los detalles, los encontrará en el Sitio en nuestra “Política de privacidad”.

ACCESO

El acceso a WONOMA se permite de forma temporal. WONOMA se reserva el derecho a retirar o a modificar el Sitio y aplicaciones (y cualquier producto o servicio que se ofrezca en la misma) sin previo aviso. WONOMA no asumirá responsabilidad legal alguna si por algún motivo el Sitio o parte del mismo dejase de estar disponible en algún momento o durante algún periodo.

WONOMA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de la red, o por cualquier otra circunstancia ajena a WONOMA; en tales casos se procurará reestablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a WONOMA.

Periódicamente WONOMA actualizará el Sitio y por lo tanto modificará el contenido en cualquier momento sin avisarle. WONOMA se reserva el derecho a retirar, modificar o suspender el Sitio (o parte del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.

Ningún material o información publicado en el Sitio, podrá interpretarse como asesoramiento profesional o de cualquier otra índole y no podrá ser utilizado con tal fin. Por lo tanto, WONOMA no será responsable si Usted ha sido dañado como consumidor.

COMPATIBILIDAD

WONOMA está certificada para ser visualizada en navegadores de internet: Safari y posteriores, Google Chrome en todas sus versiones, Mozilla Firefox 26 y posteriores. WONOMA no se responsabiliza por errores en la visualización o funcionamiento en navegadores distintos a los mencionados.

Las aplicaciones de WONOMA estarán únicamente disponibles para descargar vía GooglePlay o AppStore. Las aplicaciones de WONOMA son compatibles con teléfonos móviles Android versión 4 y posteriores y sistema operativo iOS 6.0 y posteriores.

USUARIOS

La utilización del Sitio lo convierte a Ud. en Usuario de WONOMA (en adelante, el “Usuario”). No obstante ello, si Usted es mayor de 18 años de edad, y desea utilizar los servicios de WONOMA, deberá crear una cuenta través de su correo electrónico o su cuenta de Facebook y convertirse en usuario registrado de WONOMA (en lo sucesivo, el "Usuario Registrado"). WONOMA no se responsabiliza por la certeza de los datos ingresados por Usted. Los Usuarios Registrados garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de la Información ingresada

Como Usuario Registrado, podrá tener acceso a productos o servicios y/o funciones adicionales, como por ejemplo la capacidad de guardar información de contacto, y recibir información sobre promociones y ofertas especiales reservada al Usuario Registrado, en su caso.

Cualquier información personal que Usted nos facilite en el proceso de convertirse en Usuario Registrado o después de registrarse se conservará y se utilizará de acuerdo con cualquier consentimiento que recibamos de Usted y con los términos de nuestra Política de Privacidad y de cookies.

WONOMA se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una cuenta, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por Usted o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para Usted derechos de indemnización o resarcimiento. WONOMA no tendrá responsabilidad legal alguna por ninguna pérdida o daño de ningún tipo que se derive de la incapacidad de un Usuario Registrado para acceder a cualquier página de WONOMA.

También tenemos derecho a inhabilitar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, bien escogida por Usted o asignada por nosotros, en cualquier momento, si según nuestra opinión razonable Usted hubiese incumplido alguna de las disposiciones de alguno de nuestros Términos y Condiciones y/o en nuestras Políticas de Privacidad.

WONOMA no revelará a terceras partes el nombre o dirección de correo electrónico de los Usuarios sin su consentimiento previo, excepto en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de las leyes o procedimientos legales vigentes, donde tal información sea relevante o sea estrictamente necesaria para la prestación de los servicios a través del Sitio.

Usted es responsable de mantener en secreto y a salvo su nombre de usuario y su contraseña. Si tiene constancia o sospecha de que alguien distinto de Usted conoce su nombre de Usuario o su contraseña, deberá avisarnos en el menor tiempo posible a contacto@wonoma.com

Toda la Información suministrada por Usted al registrarse en el Sitio y cualquier otro dato e información, se usará de acuerdo las Políticas de Privacidad del Sitio (disponibles en www.wonoma.com/privacy.html), que Usted declara conocer y aceptar y que forman parte integral de estos Términos y Condiciones.

CONDICIONES DE LA RESERVA

Garantía de la reserva

WONOMA intentará, por todos los medios posibles, garantizar la reserva con los Salones y que los clientes de aquellos puedan disfrutar de la misma. No obstante ello, al ser un servicio totalmente gratuito para el cliente, WONOMA no será responsable por la pérdida de alguna o todas las condiciones de la misma. Una vez realizada la reserva, el Salón será responsable por el resto del servicio.

Email de confirmación de la reserva

Una vez que su reserva haya sido confirmada y aceptada por el Salón, Usted recibirá un email. Por favor utilice este email en cualquier comunicación con WONOMA o el Salón. WONOMA no resulta responsable de la cancelación de la reserva en forma unilateral por parte del Salón ya que la misma implica un accionar contrario a las condiciones comerciales pactadas con los mismos. Deberá dirigir sus reclamos al Salón responsable por el daño que dicho accionar le haya ocasionado.

Identifíquese

Usted va a recibir un email de confirmación. Por favor asegúrese de poseer y mostrar ese email de confirmación cuando lo reciben en el Salón, de lo contrario podrá ser identificado como una “no aparición” y subsecuentemente penado para usar el servicio nuevamente.

Cambios en la reserva

Para efectuar cambios en la fecha, hora, profesionales o servicios, por favor, cancele su turno por los mismos medios por los que lo reservó y vuelva a tomar otro, o comuníquese directamente con el Salón con una antelación de 48 horas del horario que había reservado y comunique sus datos. Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad del Salón.

Cancelaciones de la reserva

Si desea cancelar su reserva ingrese a la página web o la aplicación móvil, o comuníquese directamente con el Salón hasta 48 horas antes del horario que había reservado. La referencia de contacto del Salón la podrá encontrar en el email de confirmación de la reserva.

No asistencia

Si Usted no se presenta en el Salón a la hora de la reserva será identificado como una “no asistencia”. WONOMA se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso a los servicios de WONOMA si Usted ha sido identificado una o más veces como una “no aparición” en un período de 12 meses. WONOMA se reserva el derecho de disponer la suspensión o restricción de cualquier Usuario Registrado al servicio cuando así lo comprenda, en forma unilateral.

Llegadas tardes

Por favor concurra al menos diez 10 minutos antes del horario de la reserva. El Salón se reserva el derecho de cancelar su reserva y ocupar su turno si Usted ha superado los 10 minutos de demora del horario acordado. WONOMA no resulta responsable si el Salón en un accionar contrario a las condiciones comerciales pactadas decide modificar el plazo horario establecido en esta cláusula, generando daño o perjuicio alguno sobre su persona.

Información personal

Para usar nuestros servicios, Usted debe completar cierta información en la que se encuentra su nombre, número de teléfono y dirección de email. Debe asegurarse que toda la información que nos proporciona sea precisa y verdadera. Cualquier información personal que nos proporcione será utilizada según estas Condiciones de Reservas y, en donde aplique, por los términos de nuestra Política de Privacidad. La información brindada por el Usuario Registrado será utilizada expresamente con el fin de efectuar la reserva, haciendo expresa aclaración que WONOMA no asume responsabilidad por cualquier uso inapropiado de dicha información por parte del salón.

Condiciones adicionales de nuestros afiliados

Además de estas Condiciones de Reservas, el uso de salones asociados y de nuestros sitios web afiliados, los productos y servicios pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. Esos términos y condiciones son adicionales a las Condiciones de Reserva. WONOMA será únicamente responsable por los Términos y Condiciones establecidos en la presente.

GRATUIDAD DEL SERVICIO

El servicio de WONOMA es totalmente gratuito para el Usuario, no solicitándoles nunca ningún tipo de garantía ni depósito bancario ni a través de tarjetas de crédito, débito o ninguna otra forma de pago. WONOMA no le cobra ningún cargo por la reserva. Usted simplemente paga en el Salón por el servicio que recibe. WONOMA no asume responsabilidad alguna por cualquier recargo que el Salón al que asista decida cobrarle, recordándole que no se imputa cargo alguno por la prestación de nuestro servicio.

CONTENIDO DEL SITIO

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PROPIEDAD INTELECTUAL

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MODIFICACIONES

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados por WONOMA sin notificación previa.

CONTÁCTENOS

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